Du skal automatisk motta en ordrebekreftelse på e-post. Det kan også være lurt å se i søppelpost. Dersom du ikke har mottatt bekreftelsen, kan du kontakte oss på info@madeitcosmetics.com.

Din ordre blir behandlet umiddelbart etter at du har fullført kjøpet, så det er dessverre ikke mulig å endre ordren. Hvis du ønsker å bytte til en annen vare kan du bestille en ny vare i nettbutikken og få refundert på din første ordre så fort vi mottar og godkjenner din retur. Mer informasjon om bytte og retur finner du her.

Kansellering av ordren er dessverre ikke mulig så fort kjøpet er gjennomført. Dersom du ønsker å angre kjøpet, anbefaler vi at du gjennomfører en retur når du mottar pakken. Vi refunderer kjøpssummen så snart returen er mottatt og godkjent. Mer informasjon om retur finner du her.

Normal leveringstid er vanligvis 2-5 virkedager. Leveringstiden gjelder fra du mottar en bekreftelse på at varen er sendt fra vårt lager i Oslo.

Vi tilbyr alle våre kunder levering med HeltHjem og Bring, med mulighet for levering til postkasse, hentested, pakkeautomat eller hjemlevering.

Prisen på de ulike fraktalternativene vil bli vist i kassen ved check-out.

Det er mulig, men da må du bruke C/O adresse.

Ja. Så fort pakken er sendt fra vårt lager vil du motta en sporingslink på e-post.

Kontakt kundeservice ved å sende mail til info@madeitcosmetics.com.

Vi forsøker alltid å levere pakken i postkassen din, men skulle ikke dette være mulig vil den bli levert til ditt nærmeste hentested. 

Vi tilbyr dessverre ikke leveranse til utland enda.

Det er ingen tollavgift for levering i Norge.

Du kan enkelt returnere en vare. Mer informasjon om retur finner du her.

For å få returen din godkjent må varen være ubrukt, i samme stand som da du mottok den og returneres i originalemballasjen. Dersom varen er forseglet, kan ikke forseglingen være brutt. Returvarer vil bli manuelt inspisert og vi forbeholder retten til å avvise returvarer som ikke møter disse kriteriene.

Kontakt kundeservice ved å sende mail til info@madeitcosmetics.com, så hjelper vi deg.

Dersom du vil bytte eller returnere en vare, må du selv betale for retur. Dersom du har mottatt feil eller skadet vare, send oss en e-post på info@madeitcosmetics.com.

Vi tilbyr betaling med VIPPS og Klarna. Med VIPPS kan du velge kortbetaling med VISA og MasterCard. Med Klarna får du også mulighet til delbetaling eller faktura.

Refusjonen kan ventes 2 arbeidsdager etter at vi har mottatt varen(e) på lager.

Hvis du har mottatt et produkt som er ødelagt, kan du kontakte kundeservice ved å sende mail til info@madeitcosmetics.com.

Produktene våres selges kun på www.madeitcosmetics.no.

Klikk på “Overvåk dette produktet” og skriv inn e-postadressen din. Du vil få en e-post så fort produktet er på lager igjen.

Made it Cosmetics støtter ikke dyretesting. I EU og Norge er det forbudt å produsere, importere og omsette kosmetiske produkter som er testet på dyr. Les mer på Mattilsynet sine nettsider.

Vi anbefaler å oppbevare produktene på et kaldt, tørt sted, uten tilgang til direkte sollys og overoppheting. 

Vi svarer på mail så fort vi kan. Gjennom høytider kan vi oppleve noe forsinkelser.