BYTTE
Dersom du ønsker å bytte til en annen vare, må du returnere din første vare og bestille ny vare i nettbutikken.
Du må returnere innen 14 dager fra du mottok varen og du må selv betale for retur. Du får refundert kjøpesummen fra din første ordre så fort vi mottar og godkjenner din retur.
SLIK RETURNERER DU
Du har 14 dagers åpent kjøp fra du mottok varen.
Slik returnerer du:
Følg trinnene nederst på siden.
1. Skriv inn bestillingsnummer og e-post
2. Velg varer som skal returneres
3. Velg fraktalternativ
4. Skriv ut returseddel
Krav til retur
For å få returen din godkjent må varen være ubrukt, i samme stand som da du mottok den og returneres i originalemballasjen. Dersom varen er forseglet, kan ikke forseglingen være brutt. Returvarer vil bli manuelt inspisert og vi forbeholder retten til å avvise returvarer som ikke møter disse kriteriene.
RETURKOSTNAD
Kostnaden for retur av produktet, vil avhenge av hvilken fraktmetode du velger å benytte deg av for returen. De ulike fraktmetodene vil du se under "trinn 3" nederst på siden.
Dersom du vil bytte eller returnere en vare, må du selv betale for retur. Dersom du har mottatt feil eller skadet vare, send oss en e-post på info@madeitcosmetics.com.
REFUSJON
Refusjon blir utbetalt til det samme betalingskortet som ble benyttet ved kjøpet og refusjonen kan ventes 48 timer etter vi har mottatt varen(e).
REKLAMASJON
Dersom du ønsker å reklamere på et skadet produkt, må du kontakte oss på info@madeitcosmetics.com. Inkluder ditt ordrenummer, en beskrivelse av skaden og et bilde av produktet, så hjelper vi deg så fort vi kan.
RETUR VED KJØP MED KLARNA
Dersom du har brukt Klarna som betalingsmetode, er du nødt til å logge inn på din Klarna-konto og registrere din retur. I dette tilfellet er det Klarna som tilbakebetaler beløpet.